Chính Sách Giao Nhận Và Lắp Đặt Miễn Phí Của Điều Hòa Thiên Trường

Chính Sách Giao Nhận Và Lắp Đặt Tại Điều Hòa Thiên Trường

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng và mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất, Điều Hòa Thiên Trường áp dụng chính sách giao hàng và lắp đặt linh hoạt trên toàn quốc với các quy định cụ thể như sau:

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng để thiết bị có thể vận hành sớm nhất tại công trình của bạn:

  • Khu vực Hà Nội: Giao hàng hỏa tốc trong vòng 2 – 4 giờ kể từ khi xác nhận đơn hàng.
  • Các tỉnh thành khác: Giao hàng qua xe tải chuyên dụng hoặc đối tác vận chuyển uy tín trong vòng 1 – 3 ngày làm việc (tùy khoảng cách địa lý).
  • Thời gian làm việc: Từ 8h00 đến 19h00 tất cả các ngày trong tuần (Trừ ngày Lễ, Tết theo quy định).

2. Chi phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành Hà Nội (bán kính dưới 15km) hoặc các đơn hàng dự án số lượng lớn.
  • Phí vận chuyển ngoại thành/tỉnh: Được tính dựa trên bảng giá của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận trực tiếp giữa Thiên Trường và khách hàng nhằm hỗ trợ chi phí tối ưu nhất.

3. Quy trình bàn giao và kiểm tra hàng hóa

Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ các hạng mục sau trước khi ký biên bản bàn giao:

  • Tình trạng sản phẩm: Bao bì còn nguyên đai nguyên kiện, không có dấu hiệu móp méo, trầy xước hoặc thấm nước.
  • Thông tin model: Đối chiếu mã sản phẩm (Ví dụ: Sumikura Tokyo, Funiki TMU…) khớp với hóa đơn mua hàng.
  • Phụ kiện đi kèm: Đầy đủ phiếu bảo hành, sách hướng dẫn sử dụng và các phụ kiện từ nhà sản xuất.

Lưu ý: Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng hoặc sai mã sản phẩm, Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với Hotline của Điều Hòa Thiên Trường để được xử lý đổi mới kịp thời.

4. Dịch vụ lắp đặt chuyên nghiệp và tiêu chuẩn kỹ thuật

Tại Điều Hòa Thiên Trường, chúng tôi hiểu rằng độ bền và hiệu suất của một chiếc điều hòa phụ thuộc 50% vào chất lượng máy và 50% vào kỹ thuật lắp đặt. Chính vì vậy, dịch vụ lắp đặt của chúng tôi luôn tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe nhất:

 Đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao

  • Chuyên môn hóa: Toàn bộ đội ngũ thợ lắp đặt đều được đào tạo bài bản về hệ thống HVAC, am hiểu sâu đặc tính kỹ thuật của các dòng máy Sumikura (Tokyo, Osaka, Morandi) và Funiki (TMU, HSH).
  • Kinh nghiệm thực chiến: Có khả năng xử lý các địa hình lắp đặt phức tạp, từ căn hộ chung cư, nhà phố đến các hệ thống văn phòng, nhà xưởng quy mô lớn tại Hà Nội và các tỉnh lân cận.
  • Tác phong chuyên nghiệp: Lắp đặt nhanh chóng, thẩm mỹ, dọn dẹp sạch sẽ hiện trường sau khi thi công và hướng dẫn khách hàng sử dụng điều khiển tận tình.

 Vật tư lắp đặt chuẩn chất lượng

Điều Hòa Thiên Trường cam kết chỉ sử dụng vật tư loại 1 để đảm bảo máy vận hành bền bỉ, tránh thất thoát gas:

  • Ống đồng: Sử dụng ống đồng đạt chuẩn độ dày (tối thiểu 0.61mm – 0.71mm tùy công suất máy), đảm bảo chịu áp suất gas cao và không bị oxi hóa.
  • Bảo ôn cách nhiệt: Sử dụng bảo ôn dày, chống ngưng tụ nước gây ố trần, thấm tường.
  • Dây điện: Sử dụng dây dẫn từ các thương hiệu uy tín (như Trần Phú, Cadisun), chịu tải tốt, chống chập cháy.

Quy trình lắp đặt 5 bước tiêu chuẩn

  • Khảo sát – Tư vấn: Xác định vị trí lắp dàn lạnh (hướng gió tối ưu) và dàn nóng (thông thoáng, dễ bảo trì).
  • Thi công đường ống: Đi âm tường hoặc bọc gen thẩm mỹ theo yêu cầu của khách hàng.
  • Lắp đặt thiết bị: Cố định dàn lạnh bằng giá đỡ chắc chắn, lắp dàn nóng lên giá treo hoặc chân đế cao su chống rung.
  • Hút chân không – Kiểm tra: Bắt buộc hút chân không sạch không khí trong đường ống để máy làm lạnh sâu và bền block. Kiểm tra độ kín của các rắc co.
  • Vận hành – Bàn giao: Chạy thử máy từ 15 – 30 phút, đo dòng điện, áp suất gas và bàn giao phiếu nghiệm thu cho khách hàng.

Chính sách bảo hành lắp đặt

  • Bảo hành 12 tháng: Điều Hòa Thiên Trường bảo hành lỗi kỹ thuật lắp đặt (như rò rỉ gas, chảy nước thải) trong vòng 1 năm.
  • Hỗ trợ 24/7: Xử lý sự cố nhanh chóng trong vòng 24 giờ kể từ khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng.

5. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

Nếu dịch vụ vận chuyển do Thiên Trường hoặc đối tác chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi rủi ro như mất mát hoặc hư hại trong suốt quá trình vận chuyển.

Trường hợp khách hàng tự chỉ định đơn vị vận chuyển riêng, Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro phát sinh kể từ khi hàng rời kho Thiên Trường.

Mọi thắc mắc về đơn hàng và chính sách giao nhận, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • CÔNG TY TNHH TƯ VẤN XÂY DỰNG VÀ CƠ ĐIỆN THIÊN TRƯỜNG
  • Địa chỉ: Số 145 Phúc Diễn, Phường Xuân Phương, TP Hà Nội
  • Văn phòng giao dịch: số 43 ngõ 80 Hoàng Đạo Thành, phường Hạ Đình, Hà Nội
  • Hotline hỗ trợ: 0963 505 576
  • Website: https://dieuhoathientruong.com/